Métodos de depósito y retiro
Los pagos y retiros se realizan en pesos colombianos, con medios de pago que se utilizan diariamente en Colombia. Todos los métodos enumerados aquí son gratuitos en la plataforma: el tiempo indicado es el tiempo de procesamiento de la solicitud, al que se puede sumar el plazo de su banco o de su proveedor de servicios. Los métodos disponibles se muestran en tu área de usuario, y tu gestor personal te acompañará en la primera operación.
Métodos de retiro
Los retiros van a una cuenta o billetera a su nombre, generalmente la que se usa para el depósito inicial.
| Forma de pago | Tipo | Costos | tiempo de procesamiento |
|---|---|---|---|
| transferencia bancaria | Cuenta bancaria | Gratis | 1 a 5 días hábiles |
| PayPal | billetera electrónica | Gratis | Dentro de 24 horas |
| Visa | Tarjeta de crédito/débito | Gratis | 1 a 5 días hábiles |
| Mastercard | Tarjeta de crédito/débito | Gratis | 1 a 5 días hábiles |
| transferencia bancaria inmediata | Pago en línea | Gratis | 1 a 3 días hábiles |
La transferencia bancaria a una cuenta bancaria a tu nombre es un método de referencia: el importe sale de la plataforma en 24 horas y suele llegar entre 1 y 5 días hábiles, dependiendo de tu banco. PayPal procesa lo más rápido posible, dentro de las 24 horas posteriores a la aprobación. Los retiros con tarjeta funcionan cuando el emisor acepta la devolución de fondos a la tarjeta original; si eso falla, la transferencia bancaria se hace cargo. El contacto bancario sirve como canal de devolución rápida de los depósitos realizados de esta forma.
Métodos de depósito
El depósito inicial comienza desde COP $932.748,56, según el método que elijas.
| Forma de pago | Tipo | Costos | tiempo de procesamiento |
|---|---|---|---|
| transferencia bancaria inmediata | Pago bancario instantáneo | Gratis | Inmediatamente |
| Visa | Tarjeta de crédito/débito | Gratis | Inmediatamente |
| Mastercard | Tarjeta de crédito/débito | Gratis | Inmediatamente |
| PayPal | billetera electrónica | Gratis | Inmediatamente |
| Apple Pay | billetera móvil | Gratis | Inmediatamente |
| Google Pay | billetera móvil | Gratis | Inmediatamente |
| transferencia bancaria | transferencia bancaria | Gratis | 1 a 3 días hábiles |
La transferencia bancaria instantánea, Visa, Mastercard, Apple Pay y Google Pay acreditan la cuenta inmediatamente después de la autenticación: puede comenzar sin esperar. PayPal sigue el mismo ritmo una vez confirmado el pago. Las transferencias transferencia bancaria tardan de 1 a 3 días hábiles, pero son perfectas para cantidades mayores. Por seguridad, su banco puede solicitar un control adicional (3-D Secure o equivalente) al realizar un pago; simplemente lo ralentiza durante unos segundos.
Cualquier tarifa de conversión o tarifa de red, cuando corresponda, se detalla en la página tarifas y comisiones. Las reglas completas para retirar fondos (cheques, restricciones, motivos de demora) se describen en la página política de retiro. Si tienes dudas sobre una operación en curso, el equipo de soporte puede ayudarte con la referencia de la transacción.