Condiciones de uso

Fiel Rendovía proporciona información clara, herramientas analíticas automatizadas y soporte personalizado. El usuario conserva el control sobre las decisiones y los fondos, y debe evaluar cuidadosamente los riesgos, costos y objetivos propios antes de utilizarlos.

1. Uso del sitio web y de los servicios

Este sitio es una plataforma informativa y de mercadeo. Presenta herramientas y contenidos relacionados con el trading de criptomonedas y otros activos financieros, y recibe solicitudes de registro. El sitio no ejecuta operaciones: estas corresponden a la entidad independiente identificada al activar la cuenta. Antes de operar, verifica su identidad y las autorizaciones que sean necesarias.

El acceso a las funciones descritas en el sitio requiere crear una cuenta personal, proporcionar datos precisos y actualizados, así como pasar los controles de identidad descritos en nuestra Política KYC/AML. La cuenta es estrictamente personal y no puede transferirse a un tercero.

2. Limitaciones

Los datos publicados en la página tienen carácter informativo. No representan asesoramiento de inversión ni recomendaciones personalizadas, ni ofrecen servicios financieros. Los ejemplos de rendimiento mostrados, especialmente en la calculadora, son ilustrativos y no prejuzgan ningún resultado. El comercio conlleva un riesgo de pérdida detallado en nuestro sitio. advertencia de riesgo.

Es posible que algunas funciones no estén disponibles temporalmente debido a mantenimiento, actualizaciones o limitaciones técnicas. Intentamos limitar estas interrupciones y anunciarlas cuando sea posible.

3. Publicidad y envío de información

Al crear una cuenta, acepta recibir notificaciones del servicio necesarias para su funcionamiento: confirmación de registro, información de seguridad, seguimiento de sus solicitudes. Los envíos personalizados de información comercial o informativa adicional están sujetos a un consentimiento por separado, que puede retirar en cualquier momento a través del enlace de baja presente en cada mensaje o escribiendo a support@fielrendovia.co.

4. Propiedad intelectual

Las marcas comerciales de terceros que puedan mencionarse o representarse de alguna manera estilizada siguen siendo propiedad de sus respectivos dueños; su mención no constituye afiliación o asociación.

5. Privacidad

El procesamiento de sus datos personales se describe en nuestra Política de privacidad, que forma parte de estas condiciones. El tratamiento de datos se rige por la normativa colombiana aplicable, incluida la Ley 1581 de 2012. La política explica las finalidades, los plazos de conservación y tus derechos de consulta, actualización, rectificación y demás derechos que correspondan.

6. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios asociados o proveedores de servicios técnicos. Estos contenidos externos están fuera de nuestro control: renunciamos a cualquier responsabilidad por su disponibilidad, su exactitud o sus prácticas de datos. Seguir estos enlaces se hace bajo su propio riesgo.

7. Uso prohibido

Está prohibido, pero esta lista no es exhaustiva, de:

utilizar el sitio con fines contrarios al derecho colombiano o internacional;
intentar obtener acceso no autorizado a los sistemas, cuentas o datos de otros usuarios;
enviar comunicaciones no solicitadas, spam o contenido malicioso hacia o desde la Plataforma;
realizar ataques a la infraestructura técnica del sitio, en particular mediante sobrecarga, inyección o ingeniería inversa;
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crear una cuenta a nombre de otra persona o proporcionar información de identidad falsa.

Cualquier falla podrá resultar en la suspensión o cierre de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que puedan emprenderse.

8. Apoyo

Nuestro equipo de soporte responde sus preguntas técnicas y administrativas de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:30 p. m., en support@fielrendovia.co. Las solicitudes de Cuenta, pagos y retiros se procesan de acuerdo con los plazos publicados en la página. contacto. Para todas las dificultades persistentes, se describe el procedimiento de reclamación. aquí.

9. Exclusión de garantía

El sitio y su contenido están disponibles "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el acceso sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro contra intrusiones, a pesar de las medidas descritas en el sitio. seguridad. No se puede inferir ningún consejo financiero del contenido publicado y nada en este contenido garantiza un reembolso.

10. Limitación de responsabilidad

Esta limitación no aplica a daños causados por dolo o negligencia grave, ni a los derechos del usuario bajo la ley colombiana de protección al consumidor.

11. Compensación

Otras disposiciones

Si alguna cláusula de estos términos se considera inválida o inaplicable, las demás cláusulas conservarán su pleno efecto. El hecho de no hacer nada para hacer valer un derecho no constituye una renuncia. Estos términos se rigen por las leyes colombianas; en caso de disputa permanente, el procedimiento descrito en la página quejas se sigue sin limitar los derechos legales del usuario. Las vías externas de reclamo dependen de la entidad responsable, el servicio y la competencia de la autoridad correspondiente.

Cualquier pregunta sobre estos términos puede dirigirse a support@fielrendovia.co. Las versiones anteriores siguen estando disponibles bajo petición.