Licencias y regulación
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Un asesor personal se comunicará con usted dentro de las 24 horas.
Regulación
Fiel Rendovía proporciona información clara, herramientas analíticas automatizadas y soporte personalizado. El usuario conserva el control sobre las decisiones y los fondos, y debe evaluar cuidadosamente los riesgos, costos y objetivos propios antes de utilizarlos.
El marco aplicable depende del activo, el servicio y la entidad responsable. La actividad con criptoactivos no debe presentarse por sí sola como vigilada o autorizada por la Superintendencia Financiera. Verifica las autorizaciones y los canales de protección que realmente correspondan antes de operar.
Registro y control regulatorio en Colombia
| Jurisdicción | Organismo regulador | Registro / base regulatoria |
|---|---|---|
| Colombia — nivel nacional | Superintendencia Financiera de Colombia | Requisitos nacionales aplicables a los servicios relacionados con activos digitales y protección del usuario. |
| Colombia — prevención del lavado de activos | Autoridades competentes / requisitos LA/FT | Los requisitos de identificación, monitoreo y reporte dependen de la actividad, el sector y las obligaciones aplicables a la entidad. |
| Protección de datos personales | SIC / Ley 1581 de 2012 | Tratamiento de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y las disposiciones colombianas aplicables. |
| Quejas de usuarios | Procedimiento interno y autoridades competentes | Un procedimiento claro para presentar, registrar y resolver quejas. |
Transparencia en la regulación
Fiel Rendovía proporciona información clara, herramientas analíticas automatizadas y soporte personalizado. El usuario conserva el control sobre las decisiones y los fondos, y debe evaluar cuidadosamente los riesgos, costos y objetivos propios antes de utilizarlos. [email protected].
La regulación no elimina el riesgo de inversión ni garantiza ganancias. Los activos digitales están expuestos a la volatilidad del mercado y a otros riesgos descritos en la página de advertencia de riesgo. Si el desacuerdo persiste, el procedimiento de la página de quejas se aplica sin limitar tus derechos. La autoridad competente y las vías externas de reclamo dependen de la naturaleza del servicio y de la entidad responsable.
Para cualquier pregunta sobre nuestro estado regulatorio, verificación de identidad o la protección de sus fondos, nuestro equipo soporte te conviene De lunes a viernes, de 9:00 a 17:30 horas.